Direktive i uslovi korišćenja veb stranice kfc.rs i KFC mobilne aplikacije

1. Izrazi korišćeni u ovom pravilniku imaju sledeće značenje:

• 1.1
  Nalog – Korisnički nalog koji čini skup resursa i prava u IT sustavu Pružaoca usluga dostupnih Korisniku, kreiran nakon registracije Korisnika; Korisnik može da se registruje i dobije pristup Nalog putem Veb stranice u sklopu Usluga koje se pružaju na osnovu ovih Pravila ili drugog pristupnog kanala koji je Pružaoc usluga stavio na raspolaganje u skladu s pravilima navedenim u posebnim propisima;
• 1.2
  Propisi – važeći propisi za pružanje usluga elektronskim putem;
• 1.3
  KFC Restorani – restorani koji pripadaju KFC mreži koju vodi Pružaoc usluga na teritoriji Srbije;
• 1.4
  Veb stranica – internetska stranica dostupna na: www.kfc.rs
• 1.5
  Pružaoc usluga – AmRest d.o.o. (sjedište: Zelengorska 1g, 11070 Novi Beograd, Srbija; matični broj firme: 20343052; poreski broj: 105213141, e-mail adresa: info-rs@amrest.eu);
• 1.6
  Pružaoc usluga platforme (hostinga) – 3E Kolczynski, Lizewski, Gedziorowski, Rostocki Spolka Jawna (sedište: ul. Podbipiety 51, 02-732 Warsaw, Poljska, e-mail adresa: info@3e.pl) obezbeđivanje usluga hostinga veb stranica za Pružaoca usluga;
• 1.7
  Korisnik – fizičko lice koje koristi Usluge u skladu s ovim pravilnikom;
• 1.8
  Narudžba – narudžba od strane Korisnika putem veb stranice za hranu, piće ili druge artikle iz menija odabranog KFC restorana koji su namenjeni za konzumaciju na licu mesta i koji se fizički isporučuju od strane KFC restorana na adresu koju je korisnik naveo u redovitim isporukama ili se preuzimaju u KFC restoranu.
• 1.9
  Aplikacija – KFC aplikacija za mobilne uređaje poznata kao “KFC” dostupna za besplatno preuzimanje na AppStore i Google Play servisu digitalne distribucije;

Ovim Pravilnikom utvrđuju se uslovi i principi pružanja usluga elektronskim putem, odnosno putem veb stranice i aplikacije.

Usluge pruža Pružaoc usluga kao deo veb stranice.

Ovaj Pravilnik predstavlja propise utvrđene u E-trgovini koja je generalno regulisana Zakonom o elektronskim dokumentima, o elektronskoj identifikaciji i pouzdanim uslugama u elektronskom poslovanju, Zakonom o trgovini i Građanskim zakonikom o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i preduzeća.

Usluge koje Pružaoc usluga pruža putem veb stranice i aplikacije (u daljem tekstu “Usluge”) uključujući:

• 1.1
  informiranje Korisnika o ponudi Restorana KFC;
• 1.2
  mogućavanje Korisnicima da pronađu najbliže KFC restorane uz korišćenje virtualne mape KFC restorana;
• 1.3
  omogućavanje Korisnicima da predaju Narudžbe;
• 1.4
  omogućavanje Korisnicima da registruju Nalog;
• 1.5
  pružanje pristupa Nalogu Korisnicima;
• 1.6
  omogućavanje Korisnicima praćenje Narudžbi;
• 1.7
  omogućavanje Korisnicima da podnesu prigovor;
• 1.8
  Dodatno, za korisnike Aplikacije:

  • 1.8.1
    mogućnost primanja push ili SMS obaveštenja o statusu Narudžbe;
  • 1.8.2
    mogućnost primanja push poruka od Pružaoca usluga koje se odnose na posebne ponude i promocije;
  • 1.8.3
    pružanje pristupa Korisnicima promotivnim kuponima dostupnim u aplikaciji s vremena na vreme.

Usluge su dostupne svim korisnicima internetske mreže uz napomenu da su usluge iz § 3 st. 1 podstav. od 1.2 do 1.8 dostupne fizičkim licima s punom sposobnošću za vršenje zakonskih radnji. Lica s ograničenom sposobnošću za vršenje zakonskih radnji (uključujući lica između 14 i 18 godina) mogu koristiti Usluge uz saglasnost svog zakonskog zastupnika. U odnosu na Aplikaciju, usluge iz § 3 st. 1. podstav. od 1.3 do 1.8 dostupne su fizičkim licima s punom sposobnošću za vršenje zakonskih radnji, koja su preuzela i instalirala Aplikaciju na svoj mobilni uređaj.

Usluge, kako je navedeno u § 3 st.1. Pravilnika, daju se besplatno. Predavanje Narudžbe putem Usluga predstavlja obavezujuću ponudu s obavezom plaćanja u skladu s podacima prikazanim na veb stranici i u aplikaciji.

Kao dio korišćenja Usluga, Korisnici ne smeju da unose nikakav nezakonit sadržaj, uključujući:

• 4.1
  informacije i podatke obrađene na način koji predstavlja rizik od povrede IT bezbednosti ili stabilnosti veb stranice i aplikacije;
• 4.2
  informacije koje krše prava intelektualne svojine, uključujući autorska prava i prava na zaštitne znakove koji pripadaju Pružaocu usluga ili trećim stranama;
• 4.3
  druge informacije i podatke koji krše obavezne direktive zakona.

Kupovna cena navedena je uz robu. U kupovnu cenu uključen je PDV i trošak pakovanja.

Naknada za isporuku ovisi o oblasti isporuke. Aktuelna naknada za isporuku za određenu adresu može se pronaći na veb stranici, a nakon odabira adrese isporuke, tačna naknada za isporuku prikazuje se u „Korpi” kako je navedeno u odeljku 4. stav 6.

Na veb stranici je naveden minimalni iznos narudžbe koji trenutno iznosi 700 RSD.

• 7.1
  Prilikom korišćenja kupona minimalna vrednost narudžbe je veća od vrednosti kupona (na primer: ako je vrednost kupona 200 RSD, minimalna vrednost narudžbe će biti 900 RSD.)

Narudžbe se izvršavaju u oblasti snabdevanja određenih KFC restorana. Informacije o mogućnosti izvršenja narudžbe na adresi koju je naveo Korisnik i o KFC Restoranu koji izvršava narudžbu dostupne su na veb stranici i na Aplikaciji na početku Narudžbe. Sistem automatski proverava da li je moguće izvršiti određenu Narudžbu od strane određenog KFC restorana. U slučaju nemogućeg izvršenja Narudžbe na navedenoj adresi, Korisnik se o tome obaveštava odgovarajućom obaveštenjem. Pružaoc usluga ima pravo na jednostranu izmenu isporuke određenog restorana KFC.

Plaćanje Narudžbe može biti kako je navedeno na veb stranici, koja je trenutno podešena po izboru Korisnika, prilikom isporuke u gotovini, VISA ili Master Card platnom karticom ili onlajn putem Chipcard sistema plaćanja.

Narudžbe mogu postavljati i Korisnici koji imaju Nalog i Korisnici koji nemaju Nalog.

Za Korisnike koji nemaju Nalog, a žele izvršiti narudžbu, proces je sledeći:

• 4.1
  popunite sledeća obavezna polja u obrascu: mesto, ulica i kućni broj, poštanski broj, broj mobilnog telefona, e-mail adresa;
• 4.2
  potvrdite tačnost broja mobilnog telefona unosom posebnog koda koji ste dobili od Pružaoca usluge u SMS poruci u obrazac Narudžbe;
• 4.3
  odaberite naručene proizvode iz ponude KFC Restorana označavanjem na veb stranici ili u ponudi aplikacije, odaberite količinu, iznos ili veličinu pojedinog proizvoda, te ako je moguće izvršite izmene za pojedini proizvod ili sastav;
• 4.4
  odaberite način plaćanja;
• 4.5
  izvršite Narudžbu klikom na “Naruči i plati”.

Za korisnike koji imaju Račun i žele izvršiti narudžbu, proces je sledeći:

• 5.1
  prijavite se na veb stranicu ili aplikaciju koristeći svoje korisničko ime i lozinku;
• 5.2
  iz spiska sačuvanih adresa odaberite adresu na koju želite poslati Narudžbu ili unesite novu adresu za isporuku;
• 5.3
  odaberite naručene proizvode iz ponude KFC Restorana označavanjem istih u ponudi veb stranice ili aplikacije, odaberite količinu, iznos ili veličinu pojedinog proizvoda te, ako je moguće, napravite izmene za pojedini proizvod ili sastav.
• 5.4
  odaberite način plaćanja;
• 5.5
  izvršite Narudžbu klikom na “Naruči i plati”.

Kada su svi koraci navedeni u § 4 st. 4 i 5 uredno popunjeni, Narudžba se prihvata za izvršavanje. Korisnici mogu posetiti “Korpu”, proveriti njen sadržaj i ukloniti ili dodati proizvode bilo kada do slanja Narudžbe. Ukupna Narudžba je prikazana i može se promeniti ili izbrisati pre nego što Korisnik preda Narudžbu kako bi identifikovao i ispravio greške u unosu podataka.

Pružaoc usluga potvrđuje predanu narudžbu putem e-maila unutar 10 minuta od njene predaje. Ukoliko Korisnik ne dobije potvrdu u roku od 10 minuta od predaje Narudžbe, treba nazvati broj telefona KFC restorana koji izvršava Narudžbu radi razjašnjenja Narudžbe Korisnika (nakon navođenja adrese za isporuku, prikazan je broj telefona KFC restorana koji izvršava Narudžbu na veb stranici, a u slučaju korišćenja aplikacije korisnik istu prima putem SMS poruke).

Narudžbe mogu da daju Korisnici u ime trećih strana, uključujući pravna lica ili organizacije bez pravnog subjektiviteta.

Korisnici mogu zatražiti PDV račun za predanu Narudžbu. Da biste dobili fakturu sa PDV-om izaberite “Faktura sa PDV-om” prilikom slanja Narudžbe. Korisnici koji imaju Nalog moći će da sačuvaju 3 seta podataka potrebnih za izdavanje PDV računa, a moguće je pretraživati identifikacione podatke s poreskim brojem kupca. Korisnici koji nemaju Nalog moraće svaki put uneti podatke navedene na PDV fakturi.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs (možete staviti npr. srednji kurs Narodne Banke Srbije). Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, AmRest d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja.

KFC Nalog se registruje onlajn popunjavanjem obrasca za registraciju dostupnog na veb stranici u kartici „Otvori nalog”. Nalog se registruje putem Aplikacije popunjavanjem obrasca za registraciju dostupnog u aplikaciji nakon njezine instalacije i pokretanja (kartica „Sledeće”).

Polja obrasca za prijavu koja je potrebno ispuniti jasno su označena.

Korisnici unose svoje lične podatke potrebne kako bi Pružaoc usluga mogao da izvrši ugovor između Korisnika i Pružaoca usluga, da kontaktira s Korisnicima, kao i da otvori i održava Nalog.

Nakon što Korisnik popuni i pošalje obrazac za registraciju, Pružaoc usluga šalje potvrdu o registraciji i kreiranju Naloga na adresu elektronske pošte koju je naznačio Korisnik. Nalog se aktivira kada Korisnik klikne na vezu za aktivaciju koja se nalazi u e-poruci koju šalje Pružaoc usluge.

Korisnik dobija pristup Nalogu nakon što unese prethodno odabranu prijavu i lozinku. Korisničko ime i lozinka su poverljivi podaci. Pružaoc usluga ovime obaveštava Korisnika da davanje pristupa prijavi i lozinki trećim licima može predstavljati rizik za privatnost Korisnika ili druge zakonom zaštićene interese.

Nalog omogućava:

• 6.1
  onlajn praćenje statusa Narudžbe;
• 6.2
  podnošenje reklamacija koje se odnose na Narudžbu putem obrasca dostupnog nakon prijavljivanja na Nalog;
• 6.3
  primanje SMS poruka o statusu Narudžbe;
• 6.4
  čuvanje adresa za isporuku Narudžbi;
• 6.5
  čuvanje podataka potrebnih za izdavanje PDV računa za najviše tri kupca;
• 6.6
  uređivanje podataka koji se odnose na Korisnika.

Web stranici se može pristupiti s računara povezanog na internet opremljenog operativnim sistemom (Windows, Mac OS, Linux ili slično) i internetskim pretraživačem – Internet Explorer, Opera, Firefox, Google Chrome ili Safari u postojećoj verziji.

Web stranici se takođe može pristupiti s mobilnih uređaja kao što su pametni telefoni, tableti ili dlanovnici. Korišćenje mobilne verzije veb stranice tehnički je moguće samo uz mobilni uređaj spojen na internet opremljen jednim od popularnih pretraživača u postojećoj verziji (Android Browser, Chrome Mobile, Internet Explorer Mobile, Opera Mini ili Safari Mobile).

Ispravno korištenje Aplikacije i Usluga koje se pružaju putem Aplikacije tehnički je moguće samo s mobilnim uređajem povezanim na internet koji je opremljen operativnim sistemom Android 4 ili novijom verzijom i iOS 8 ili novijom verzijom.

Za korišćenje Usluga osnovanih na mehanizmima lokalizacije (lokalizacija uređaja na mapi KFC Restorana) Korisnik mora imati mobilni uređaj opremljen GPS prijemnikom s uključenom GPS funkcijom (uz dozvolu za pristup Aplikacije potrebni su podaci o lokaciji Korisnika. GPS podaci koriste se samo za lokalizaciju uređaja na mapi restorana KFC, Pružaoc usluga ne čuva niti dalje obrađuje te podatke.

Korisnici mogu koristiti Usluge ili ih prekinuti u bilo kom trenutku. Ugovor o pružanju Usluga u vezi s Nalogom zaključuje se na neodređeno vreme u trenutku aktiviranja Naloga u skladu sa § 5. st. 4. Pravilnika, dok se ugovor o izvršenju dane Narudžbe sklapa na određeno vrijeme do isporuke Narudžbe Korisniku. Minimalni period obaveza Korisnika nije definisan, a Korisnik nije dužan koristiti Uslugu u određenom razdoblju.

Prekid Usluga može se saopštiti e-mailom sa izjavom Korisnika poslatom na e-mail adresu: info-rs@amrest.eu ili pismom poslanim na adresu Pružaoca usluga (AmRest d.o.o., Zelengorska 1g, 11070 Novi Beograd, Srbija) kao i deinstaliranjem Aplikacije.

S obzirom da se u Narudžbi nalazi kvarljiva roba i roba kratkog roka kvalitete, Korisnici nemaju pravo da odustanu od Narudžbe nakon dobijanja potvrde od Pružaoca usluge.

U slučaju da Pružaoc usluga dobije izjavu o Korisnikovom prestanku korišćenja Usluga, Korisniku se neće naplatiti nikakvi troškovi pružene Usluge.

Ostvarivanje prava na prekid Usluga u skladu s pravilima definisanim u ovom članu neće imati uticaja na dovršetak Narudžbi i izvršavanje obaveza Strana koje se odnose na Narudžbe koje je Korisnik postavio pre datuma prekida.

Pružaoc usluga Narudžbe mora popuniti bez greške. Pružaoc usluga snosi garancijsku odgovornost prema Korisniku za fizičke i pravne nedostatke predmeta Narudžbe sukladno odredbama Građanskog zakonika Srbije.

Žalbe koje se odnose na Narudžbe mogu se podneti:

• 2.1
  preko veb stranice ili aplikacije – od strane korisnika koji imaju KFC Nalog;
• 2.2
  preko telefona na broj telefona KFC restorana koji izvršava Narudžbu – od strane svih Korisnika;
• 2.3
  u pisanoj formi, poslato na adresu Pružaoca usluga (AmRest d.o.o., Zelengorska 1g, 11070 Novi Beograd, Srbija).

Žalba treba sadržavati lične podatke o podnosiocu žalbe (ime i prezime, adresa za korespodenciju a opciono – e-mail adresa i broj telefona), razlog žalbe i zahtev Korisnika.

Žalbe će Pružaoc usluga ispitati u roku od 14 dana od dana njihovog prijema, osim ako obavezne odredbe zakona ne određuju kraći rok.

Lice koje podnosi žalbu Pružaoc usluge će da obavesti o načinu razmatranja žalbe pismom na adresu navedenu u žalbi ili e-mailom – u zavisnosti od načina podnošenja žalbe.

Prigovori koje se odnose na fizičke ili pravne nedostatke proizvoda uključenih u Narudžbu razmatraju se u skladu s odredbama Građanskog zakonika Srbije koji se odnose na garanciju za nedostatke.

Sve žalbe koje se odnose na Usluge mogu se podneti:

• 1.1
  prako elektronske adrese Pružaoca Usluga (info-rs@amrest.eu ) ili
• 1.2
  u pisanoj formi, poslato na adresu Pružaoca Usluga (AmRest d.o.o., Zelengorska 1g, 11070 Novi Beograd, Serbia).

Žalba treba da sadrži ime i prezime lica koje podnosi žalbu, razlog žalbe i zahtev Korisnika.

Žalbe se razmatraju redosledom kojim su podneseni, u roku od 14 dana od dana kada ih Pružaoc Usluga primi.

Podnosioc žalbe biće obavešten o načinu razmatranja žalbe pismom ili elektronskom poštom – u zavisnosti od načina podnošenja žalbe.

Pružaoc usluga, kao rukovaoc obrade ličnih podataka Korisnika, obrađuje lične podatke Korisnika na osnovu ZZPL-a i kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora ili radi preduzimanja koraka na zahtev nosioca podataka pre zaključivanja ugovora u skladu sa odredbama „Službenog glasnika Republikie Srbije” br. 87/18 ZZPL. i odredbama Zakona o e-trgovini.

Pružaoc usluga obrađuje sledeće lične podatke Korisnika: lične podatke uključene u obrazac za registraciju Naloga i obrazac za Narudžbu, ime, prezime, adresu, broj telefona, e-mail adresu, datum narudžbe, proizvode koje je Korisnik naručio, GPS podaci (lokacija).

Pružaoc usluga obrađuje lične podatke gore navedene u st. 2. u sledeće svrhe: pružanje Usluga i popunjavanje Narudžbe, vođenje Naloga koji omogućava korišćenje usluga koje Pružaoc usluga pruža elektronskim putem, rešavanje žalbi.

Prilikom registracije Korisnik takođe može dati saglasnost za obradu svojih ličnih podataka u marketinške svrhe, kao i za primanje marketinških informacija od Pružaoca usluga, uključujući ponude i promocije koje se odnose na Pružaoca usluga, na adresu elektronske pošte i telefonski broj koji daje Korisnik. Davanje takve saglasnosti je dobrovoljno i korišćenje Usluga ne podleže tome.

Lične podatke Korisnika koji vrše onlajn plaćanja putem Chipcard sistema, Korisnici sami dostavljaju CHIP CARD A.D. BEOGRAD-u sa sedištem na adresi: 11010 Beograd, Ulica Bose Milićević 8, te im prosljeđujemo Vaše identifikacione i kontakt podatke kako bismo im omogućili obradu Vaše uplate za narudžbu.

Detaljna pravila obrade podataka Pružaoca usluga, principe zaštite privatnosti Korisnika, uključujući tehnička sredstva Pružaoca usluga za sprečavanje dobijanja i izmene ličnih podataka poslatih elektronskim putem od strane neovlašćenih lica, opisani su u dokumentu pod nazivom „Pravila o privatnosti“ i dostupni su na veb stranici.

U ime AmRest d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalititne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni AmRest d.o.o. odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Korisnik može koristiti vansudske metode razmatranja žalbe i izvršenja zahteva kao što su:

• 1.1
  obraćanje Pružaocu usluga sa svojim zahtevom (adresa: Zelengorska 1g, 11070 Novi Beograd, Srbija, e-mail adresa: info-rs@amrest.eu
• 1.2
  podnošenje pritužbe nadležnom Tržišnom Inspektoru;

2. Detaljne informacije o vansudskim metodama razmatranja pritužbi i izvršenja zahteva, kao i pravila pristupa procedurama, te sva pitanja koja imate u vezi sa svojim pravima ili zahtevima za inspekciju možete dostaviti preko Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacije https://arhiva.mtt.gov.rs/.

Pravilnik se može besplatno preuzeti u bilo kom trenutku u .pdf formatu na: www.kfc.rs ili u Aplikaciji kako bi ga Korisnici mogli sačuvati i pročitati u bilo kom trenutku.

Ugovori o pružanju Usluge zaključuju se s Pružaocem usluga na srpskom ili engleskom jeziku po izboru Korisnika.

Ugovor zaključen putem Narudžbe i potvrde ne smatra se pisanim ugovorom, Pružaoc usluga ga ne arhiviše i neće biti dostupan kasnije.

Pružaoc Usluga ovim putem obaveštava Korisnike da u vezi s pružanjem Usluga:

• 4.1
  Pružatelj Usluga ne prikuplja nikakve depozite od Korisnika i ne zahteva nikakvu drugu vrstu finansijskih garancija;
• 4.2
  Pružaoc Usluga ne preuzima nikakve garancije i ne nudi nikakve usluge nakon prodaje;
• 4.3
  Pružaoc Usluga ne primenjuje nikakve metode zaštite od kopiranja sadržaja ili pristupa bez saglasnosti Pružaoca Usluga.

Vreme isporuke narudžbe naznačeno je na veb stranici, ali trenutno je između 30 i 60 minuta, tačno vreme isporuke biće navedeno na stranici sa rezimeom narudžbe.

Pružaoc usluga može izmeniti i dopuniti ovaj Pravilnik iz opravdanih razloga, a posebno u odnosu na:

• 1.1
  izmene i dopune opšte primenjivih zakonskih odredbi koje izravno utiču na sadržaj ovog Pravilnika;
• 1.2
  donošenje naloga ili odluke koja izravno utiče na sadržaj ovog Pravilnika od strane suda ili organa javne uprave;
• 1.3
  uvođenje novih funkcionalnosti Web stranice ili Aplikacije;
• 1.4
  sprečavanje kršenja zakona ili kršenja ovog Pravilnika;
• 1.5
  otklanjanje nejasnoća ili nedoumica u pogledu tumačenja;
• 1.6
  Transformacija Pružaoca Usluga (promena pravnog statusa), promena naziva Pružaoca usluga ili Pružaoca hostinga, promena podataka o registraciji, identifikacionih brojeva, adrese, URL adrese, e-mail adrese ili telefonskog broja navedenog u Pravilniku.

U svakom slučaju, izmene i dopune Pravilnika neće uticati na prava Korisnika ili obaveze Pružaoca Usluga nastale pre datuma kada izmenjeni Pravilnik postane obavezan za Korisnike.

Pružaoc Usluga će da obavesti o izmenama i dopunama Pravilnika na veb stranici i u Aplikaciji, kao i u e-mail poruci poslatoj na adresu povezanu s KFC Nalogom.

Izmene i dopune Pravilnika su obavezujuće za Korisnike koji ne prekinu Usluge u roku od 30 dana od datuma obavesti o izmenama i dopunama u skladu sa § 7 st. 2 Pravilnika.

U svim pitanjima koja nisu regulisana ovim Ugovorom, primenjuju se opšte obavezujuće zakonskem odredbe u Srbiji, uključujući odredbe Građanskog zakonika Srbije i Zakona o elektronskoj trgovini.

Eventualne sporove rešava redovni sud određen u skladu s odredbama Zakona o parničnom postupku.